領導實務的反思 #7 — 桶子和杓子

Reflection from “Monday Morning Leadership” #7 — Buckets and Dippers

4 ways to fill buckets:
1. Know the main things
2. Give feedback on performance
3. Provide recognition
4. Communicate the team score
The more buckets you fill, the more your bucket is filled.裝桶的四大方法:
1. 掌握首要目標
2. 提出對績效的回饋意見
3. 表揚隊友
4. 適時給予團隊評價
你越努力裝桶,自己的桶也會越充盈。

初讀本章就被隱喻手法給弄暈了。四大項目說穿就是「對齊目標、適時回饋」,究竟和「桶子」有啥關聯…直到讀了第三遍,想起「世界首席」教練 Marshall Goldsmith 經典著作 Triggers(中譯:練習改變)的一段引言 — 大意是:「改變很難…當疲累時紀律會像水一般從破桶中流失…惟有透過『六項主動問題』方能幫助我們了解自己的不足,並為改變擔負全責」。(OS:哦~原來此「桶」乃指「心靈」、「信念」或「能量動力寶庫」啊 XD)

Change, no matter how urgent and clear the need, is hard. Knowing what to do does not ensure that we will actually do it. We are superior planners, says Goldsmith, but become inferior doers as our environment exerts its influence through the course of our day. We forget our intentions. We become tired, even depleted, and allow our discipline to drain down like water in a leaky bucket. ... In the course of Triggers, Goldsmith details the six “engaging questions” that can help us take responsibility for our efforts to improve and help us recognize when we fall short.

故以此四項建議為綱要,爰用 練習改變 書中關鍵引導內容,期許我們貫徹改變的決心,堅持在正確的路上,成為帶來正向影響的助人領導者 :)

  • 大師提問:「我今天是否盡了全力,為自己設定明確的目標?」(check: 目標明確有助於投入工作)「我今天是否盡了全力,朝著自己設定的目標努力?」(check: 進步會讓成就更有意義)
  • 實務思考:團隊的目標怎麼來的?身為創辦人或主管,有沒有花費心力好好闡述每個目標背後的動機及緣由?設定目標後有沒有提供充足資源、移除障礙、幫助團隊往目標邁進?是否保持團隊動力並能適時鼓勵?
  • 大師提問:「我今天是否盡了全力,找到人生的意義?」(check: 找到意義與使命感會讓人生更美好)
  • 實務思考:設計任務時有沒有賦予「不離初衷」的意義?過程中有沒有適時與隊友聊聊,給予怎麼作更好、或是不作什麼更好的回饋幫助聚焦?
  • Monday Morning Leadership” 原文:「回饋的意見須與持桶者的價值觀 致,避免『對你重要、對別人不重要』的東西來裝填他們的桶子。桶子存在於提桶者的心中,而不是裝桶人的心中」(“Feedback must be aligned with the receiver’s value system. Don’t try to fill someone’s bucket with something that’s important to you but not to them. Bucket filling is in the eye of the bucket holder, not the bucket filler.”)
  • 大師提問:「我今天是否盡了全力,讓自己快樂?」(check: 快樂與意義密不可分)「我今天是否盡了全力,建立正向的人際關係?」(check: 持續強化與建立新的正向人際關係)
  • 實務思考:工作投入與否部分原因來自於是否找到「工作的意義」。要求自己「從被動變主動」,讓隊友知道你是真心關懷並樂於協助成長。
  • Monday Morning Leadership” 原文:「既然隊友把一部分的生活託付給你,你就有責任幫助他們成長。於公於私都是如此,所以要盡全力協助他們成為傑出的人物。」(“They have entrusted a portion of their life to you, and it’s your job to help them grow, personally and professionally. So you need to do everything you can to help them become the very best!”)
  • 大師提問:「我今天是否盡了全力,全心投入我所做的事?」(check: 這是所有問題的核心:先捫心自問 — 我們自己是否盡力「參與其中」
  • 實務思考:給予團隊回饋前先檢視自己是否以身作則以「我們」為思考主軸,有意識地提高每個人的投入度,以激發全體樂於團隊合作
2015 ATD-APC: Marshall said, "BE HAPPY NOW!” (當年很胖但可以曬大師合照所以沒關係 XD)

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